すでに補聴器をお使いの方
（FAQ）

Q. 補聴器から「ピーピー」と音がするのはなぜですか？

A.
これは“ハウリング”と呼ばれる現象によるものです。ハウリングは、耳にはめているイヤモールドや補聴器本体と耳穴の間に隙間ができ、そこから音が漏れて その漏れた音がまた補聴器に入り込むことで起こります。補聴器を正しく装着いただくことでハウリングは起こりにくくなります。ハウリングの原因のひとつにはイヤモールド等の形が耳に合っていない、また耳かけ型補聴器では、チューブの長さが適切でないといったことも考えられます。ハウリングが生じる際には、一度販売店へご相談ください。

Q. 補聴器が壊れてしまった場合にはどうしたらいいですか？

A.
まずは本当に壊れてしまったのか電池の交換を行ってください。それでも作動しない場合、お買い上げの販売店にて検査を依頼してください。
オーティコンでは、製品シリーズごとに購入時から１～3年の保証期間を設けています（対象製品により異なります）。また、オーティコン製品は、海外でも修理が可能な国際保証書も発行しております（一部対象外の製品有り）。

Q. 補聴器はどのくらいもつものなのでしょうか？

A.
補聴器をご使用になる環境や取り扱い方によって異なりますが、一般には5年前後と言われています。末永く補聴器をご使用いただくためにも、毎日の適切なお手入れをお勧めいたします。補聴器のお手入れ方法で不明な点につきましてはどうぞお買い求めの補聴器販売店へご相談下さい。

Q. 補聴器を付けて電話を使う際、何か気を付けることはありますか？

A.
補聴器も電話機もコミュニケーションには欠かせません。補聴器を装用時にはどうぞ下記をお試しください。
 
【耳あな型補聴器の場合】
耳あな型補聴器は、耳穴に入り込んでいるので、その上に受話器を当てると補聴器を覆う形になりハウリングが起こりやすくなります。そこで、補聴器を覆わないように、少し手をひねり受話器を傾けて耳と受話器の間に隙間を空けましょう。
 
【耳かけ型補聴器の場合】
耳の上に音を集めるマイクがあるので、受話器を耳穴にぴったり当てると受話器から出る声をひろいづらくなる可能性があります。そこで、受話器を耳穴から上にずらし、補聴器のマイクに近付けてみましょう。